Täältä löydät oikeudelliset tietomme ja yleiset ostoehtomme.
Thaidecco.fi
c/o Swahn Utility AB
Kilgatan 1, SE-462 32 Vänersborg, Sverige
(Varasto ja toimisto – ei myymälä vierailijoille)
Telefon: +46 521 57 00 22
E-post: info@thaidecco.fi
Y-tunnus: 559330-8439
1. Osto
Ostosopimus syntyy vasta, kun Thaidecco.fi on vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus lähetetään viimeistään 24 tunnin kuluessa siitä, kun Thaidecco.fi on vastaanottanut tilauksen. Jos tilauksen toimitusaika muuttuu, asiakkaalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian. Sinulla on aina oikeus peruuttaa ostos maksutta, kunnes tavarat on lähetetty. Thaidecco.fi:llä on omistus- ja palautusoikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on saanut täyden maksun. Voidaksesi tehdä ostoksen meiltä sinun on oltava 18-vuotias ja Thaidecco.fi:n on kyettävä selvittämään asiakkaan asuinosoite.
1.1 Hinnat ja kustannukset
Jokaisen tuotteen hinta ilmoitetaan arvonlisäveroineen, ellei toisin mainita. Kassalla, jossa tilaus tehdään, näytetään kokonaishinta kaikkine maksuineen, kuten arvonlisävero ja mahdolliset toimituskulut. Tietoja tarjoamistamme maksuvaihtoehdoista löydät täältä - Maksutiedot.
2. Peruuttamisoikeus yksityishenkilönä
Peruuttamisoikeutesi (peruuttamisoikeus) on voimassa 14 päivää yksityishenkilöiden sähköisestä kaupankäynnistä annetun lain mukaisesti. Sinun on viestissäsi meille selvästi ilmoitettava, että katut päätöstäsi ja haluat palauttaa aiemman ostoksesi. Peruuttamisaika alkaa kulua siitä päivästä, jona sinä, asiakas, vastaanotit toimittamamme tavarat. Palautuksen yhteydessä sinun on palautettava tavarat samassa kunnossa kuin ne toimitettiin. Tavarat on palautettava meille alkuperäispakkauksessaan. Lähetyksen on oltava jäljitettävissä jäljitettävällä lähetysnumerolla ja hyvin pakattu, kuten tavarat lähetettäessä. Jos tavarat katoavat toimituksen aikana tai vahingoittuvat pakkauksen riittämättömän suojauksen vuoksi, peruuttamisoikeus raukeaa. Palautettava(t) tuote(et) on toimitettava meille ennen kuin koko ostohinnan hyvitys alkaa. Huomaathan, että hyvitämme vain tuotteen hinnan, ei toimituskuluja. Asiakkaana olet vastuussa palautuskustannuksista, kun palautat tuotteen meille.
3. Tietosuojakäytäntö
Kun teet tilauksen, annat meille henkilötietosi, mukaan lukien toimitus- ja laskutusosoitteen. Tilatessasi hyväksyt, että tallennamme tiedot yritykseemme, jotta voimme täyttää kanssasi asiakkaana tekemämme sopimuksen. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on oikeus saada sinusta rekisteröimämme tiedot. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai merkityksettömiä, voit pyytää niiden korjaamista tai poistamista. Tässä tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
3.1 GDPR - Henkilötietojen käsittely
Toimimme henkilötietolain, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), joka tunnetaan myös nimellä tietosuoja-asetus, nojalla. Asetus on yhteinen EU:lle/ETA:lle, ja nykyiset erot EU-maiden välillä katoavat lähes kokonaan. Uusi laki ottaa huomioon teknologian nopean kehityksen siitä lähtien, kun nykyinen henkilötietolaki (PuL) tuli voimaan vuonna 1998. Kun teet ostoksen verkkokaupastamme, keräämme seuraavat tiedot:
- Nimi ja osoite, jotta voimme toimittaa tuotteesi oikealle henkilölle ja oikeaan osoitteeseen.
- Puhelinnumero ja sähköpostiosoite yhteydenottoa ja toimitusilmoituksia varten.
Tarvitsemme yllä olevia tietoja tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja täyttämiseen. Näitä tietoja ei jaeta muiden osapuolten kanssa, ja ne arkistoidaan vähintään 7 vuodeksi kirjanpitolain mukaisesti, koska ne muodostavat myös kirjanpitomme perustan. Yksityishenkilönä sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi tai virheelliset henkilötietosi korjattua.
3.2 Uutiskirje
Kun tilaat uutiskirjeen, keräämme vain nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle uutiskirjeen asianmukaisella tavalla. Näitä tietoja ei jaeta muiden osapuolten kanssa, ja ne säilytetään toistaiseksi. Tiedot voidaan poistaa meille osoitetusta kirjallisesta pyynnöstä.
4. Toimitukset
Kuntoiset toimituskulut näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä. Toimitusaika on mainittu kunkin tuotteen sivulla. Varastotuotteidemme normaali toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Jos tuotteen toimitusaika on jostain syystä pidempi, se ilmoitetaan tuotetiedoissa. Lisätietoja tarjoamistamme toimitusvaihtoehdoista löydät täältä - Toimitustiedot.
5. Tuotteiden varastointi ja varastointi
Varastoimme kaikki tuotteet varastossamme Ruotsissa. Verkkokaupassamme esillä olevat tuotteet ovat varastossa välitöntä toimitusta varten. Jos yksi tai useampi tuote on loppunut varastosta, asiakaspalvelumme ilmoittaa siitä sinulle. Pidätämme oikeuden tehdä lopullisen myynnin.
6. Noutamattomat paketit
Jos et asiakkaana ole noutanut toimitettua tuotetta/tuotteita, se/ne palautetaan meille automaattisesti noin 7 päivän kuluttua pakettien toimittajalta. Pidätämme oikeuden veloittaa sinulta noutamattomista paketeista kokonaishinnan palautuskuluista, käsittelykuluista ja varastointikuluista, tällä hetkellä 250 SEK pakettia kohden.
7. Palautukset
Peruutustapauksessa palautuskustannukset ovat ostajan vastuulla. Jos tavarat palautetaan, jos ne osoittautuvat viallisiksi tai jos olemme pakanneet ja lähettäneet ne väärin, olemme vastuussa kustannuksista. Jos lähetys on vaurioitunut meiltä kuljetuksen aikana, tämä on todistettava asianomaisen kuljetusyrityksen laatimalla pakkausvaurioraportilla. Suosittelemme vahvasti, että otat kuvia vaurioituneista pakkauksista, jotta niitä voidaan käyttää todisteena reklamaatiotilanteessa. Palautukset meille on lähetettävä yrityspakettina, ei terminaaliin, postitoimistoon tai postiennakolla. Vaihdon yhteydessä maksamme uuden lähetyksen sinulle, mutta ostajana olet edelleen vastuussa palautuslähetyksestä takaisin meille. Tällaisessa tilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
8. Vaurioituneet tavarat ja näkyvät kuljetusvauriot pakkauksessa
Jos vastaanottajana saat yhden tai useamman lähetyksen, jossa on näkyviä pakkausvaurioita, sinun on ilmoitettava tästä suoraan pakettikuljetusyritykselle tai kuljettajalle toimituksen yhteydessä kotiosoitteeseen. On tärkeää, että vauriot ilmoitetaan paikan päällä ja että edustaja tai kuljettaja vahvistaa vauriot antamalla sinulle vastaanottajana allekirjoituksen. Vauriot on dokumentoitava paikan päällä allekirjoituksella ja mieluiten myös valokuvilla. Jos tuotteen vaurio havaitaan vasta lähetyksen vastaanottamisen jälkeen, siitä on ilmoitettava mahdollisimman pian. Vaurioituneet tavarat, joissa ei ole näkyviä pakkausvaurioita, on ilmoitettava kuljettajalle 7 arkipäivän kuluessa.
9. Vastuu
Jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, palautamme maksamasi hinnan (ilman toimituskuluja) mahdollisimman pian ja viimeistään 30 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Asiakkaana olet vastuussa palautuskustannuksista, kun palautat tuotteen/tuotteet.
